Programa tu asistente inteligente con Comportia fácilmente

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Aprende a programar tu chatbot desde cero con Comportia de SoldAI

El uso de la Inteligencia Artificial crece en el ámbito del marketing digital. En este sentido, los asistentes inteligentes se han convertido más que en una herramienta, en un colaborador indispensable para tu negocio. Las empresas necesitan optimizar sus tiempos de respuesta en todos sus canales de comunicación.

Los asistentes inteligentes brindan una solución accesible y moderna para mejorar el flujo de la comunicación y aliviar la carga de trabajo de las personas del departamento de atención al cliente. Las preguntas frecuentes y tareas sencillas pueden atenderse de inmediato. Evita perder clientes por no tener tus procesos automatizados. Los clientes tienen poca tolerancia a la frustración y te abandonan rápidamente. 

Elige la tarea principal de tu asistente inteligente

Todos los negocios tienen tareas susceptibles de automatización, como:

  • Preguntas frecuentes (FAQ) (formuladas de manera distinta)
  • Tareas repetitivas
  • Tickets de soporte similares.
  • Toma de pedidos
  • Consulta de datos
  • Información sobre un tema (entradas a blog)
  • Agendar citas

Todo eso y más puede resolverlo un asistente inteligente con una programación muy sencilla.

Elige un problema a la vez, para que tu chatbot se encargue de resolverlo. Por ejemplo: las quejas de atención a clientes. 

tema asistente inteligente

Los asistentes inteligentes de Comportia no tienen un límite de temas de conversación ni de comportamientos. Desarrollar cada vez más rutas y agregar temas nunca será un problema. Al cargar sólo una parte de la carga de trabajo al chatbot, tu equipo se librará de muchas horas de trabajo repetitivo y crecerá tu productividad. 

Empieza a diseñar tu asistente inteligente

¿Cómo te gustaría que fuera una conversación con el bot? ¿Necesitas que el bot use imágenes, URL’s, o solamente texto? ¿Necesitas que conteste preguntas y respuestas, que tome datos de tus clientes o que consulte datos en API?

¡Aclara estas dudas y saca el mejor provecho a la plataforma! Revisa este artículo y aprende a identificar las preguntas frecuentes de tu empresa.

agregar frases asistente inteligente

Piensa en qué canal quieres integrar tu chatbot. Comportia ofrece integraciones de un click con múltiples plataformas, tales como Facebook Messenger, Voxia y tu página web.

De igual forma tenemos integraciones con WhatsApp Business. Ten en cuenta que aplica unicamente para nuestros planes corporativos.

¡Realiza pruebas a tu asistente inteligente!

Cuando completes tu babybot (la primera etapa), respira profundamente. Es hora de enviarlo al mundo para probarse. Te recomendamos integrarlo en una página de Facebook exclusiva para realizar pruebas y así compartirlo con tus amistades y colegas de trabajo. 

Pide a este núcleo de personas que prueben al babybot solicitando que realice algunas tareas que hayas programado: resolver una queja, realizar un pedido, etcétera. Piensa en tantos casos de uso como sea posible y en la manera en la que las personas pueden escribir esa petición, duda o queja.

Al terminar la primera ronda de pruebas, dirígete a la sección de retroalimentación y ahí encontrarás todas las preguntas que el chatbotno ha respondido correctamente o que no comprendió. Podrás calificarlas y corregirlas para que las responda bien la siguiente vez. 

Puede ser que sólo no respondió a preguntas sobre temas que no agregaste y habías tomado en cuenta, agrégalas para que tu chatbotesté más completo.

Prueba tu chatbot

Programa comportamientos complejos en tu asistente inteligente

Programar comportamientos avanzados para personalizar las acciones que realizará tu bot cuando detecte temas de conversación o mencione entidades específicas.

Usuario: “Quiero levantar una queja”

Bot: (Detecta que el usuario tiene un reclamo e inicia el flujo para solicitar los datos del usuario) “Claro, a continuación te realizaré una serie de preguntas para proceder a levantar un ticket de soporte con tu queja…”

¡Entra a la era de la inmediatez!

Como puedes ver, por medio de la plataforma de Comportia puedes crear de forma fácil, rápida y eficiente ese Chatbot que tanto necesitas para darle a tu público la atención que merecen.

En esta época es importantísimo usar un chatbot en tu empresa. Únete a las grandes empresas (locales e internacionales) que ya los utilizan ¿Qué esperas? Gracias a Comportia no necesitas conocimientos de programación para crear y desarrollar el tuyo.

Nuestra plataforma es totalmente intuitiva y el departamento de Customer Success te ayudará en todo lo que necesites.

Crea tu cuenta gratuita ahora y comienza a disfrutar de los grandes beneficios que Comportia le dará a tu empresa.

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