La carrera entre Google y Apple por el mejor asistente virtual

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Google Assistant y Siri son los asistentes virtuales más populares y los más utilizados en el mercado digital. Pero, ¿cuál es el mejor? ¿Cuál domina el mercado? La mayoría de las veces esta discusión se centra en las preferencias por una u otra marca. Pero vamos a tomarnos un tiempo en analizar ambos asistentes.

Google Assistant

  • Está presente en todos los celulares que funcionan con sistema operativo Android
  • Existen más de 10 mil dispositivos de distintas marcas que pueden controlarse a través de Google Assistant.
  • La compatibilidad es mucho mayor que la que tiene Siri. Este asistente virtual tiene una amplia gama de dispositivos con los cuales puede convivir y, algo importante, más accesibles a un público más numeroso.
  • Puedes hacerle preguntas complejas y podrá resolver cierto nivel de abstracción. Google Assistant entenderá y contestará.
  • Lanzó dispositivos complementarios para su asistente virtual, como Google Home o Home Mini
  • Identifica mejor a diferentes miembros de la familia.

Asistente virtual google

Siri 

  • Fue el primer gran asistente de voz.
  • Sólo es compatible con algunos cientos de dispositivos, pues estos deben cumplir con los requisitos de cifrado de Apple.
  • La privacidad es quizá lo más destacado de Siri. Apple es más sutil y cuidadosa con la privacidad. No asocia los datos que recibe a tu perfil privado. Gracias a esto no pueden usar o vender la información de los usuarios para dirigirles anuncios. 
  • El proceso de configuración y automatización es más sencillo, siempre y cuando tengas dispositivos compatibles. 
  • Pueden crearse rutinas que integren varios dispositivos.
  • Cuenta con la mejor app de los asistentes.
  • Sólo funciona con Apple Music.
  • Sólo hay un altavoz inteligente disponible (el HomePod).
  • Su IA no es tan avanzada como la de Google Assistant.
  • Necesitas un iPhone si quieres controlarla con el móvil.

asistente virtual siri

Datos del asistente virtual

  • Basados en un estudio de Loup Ventures, Google Assistant sobresale frente a Siri.
  • Google Assistant respondió correctamente a 86% de consultas realizadas (800 en total), Siri obtuvo 79%. 
  • Las consultas y preguntas consistieron en cinco categorías: Local, Comercios, Navegación, Información y Comandos.
  • La evaluación se basó en la capacidad del software para entender la consulta y la calidad de la respuesta.
  • La única categoría en la que Google pierde la ventaja es en “Comandos”, en la que Siri obtiene una puntuación considerablemente mayor.

Aquí la gráfica:

Loup Ventures

¿Cuál asistente virtual funciona mejor, Google o Siri?

  • En la actualidad, la capacidad de usar la voz para controlar dispositivos es una de las carreras feroces en el sector tecnológico.
  • Actualmente, la tecnología de reconocimiento de voz en nuestros teléfonos inteligentes es increíble, especialmente cuando la usamos para dictar.
  • En todas las plataformas de reconocimiento de voz, el usuario debe aprender a hablar con su dispositivo en vez de que el proceso sea al revés, como lo haría otra persona.
  • Comandos simples como: “¿Cómo está el clima de hoy?”, “Llama a mi oficina” o “Establecer un temporizador de 6 minutos” funcionan muy bien en ambas plataformas.

Resultados entre los asistentes virtuales

La empresa de capacitación en Inteligencia Artificial Bespoken realizó una serie de pruebas con preguntas simples y complejas a Google Assistant y Siri.

  • Los resultados de preguntas simples favorecieron a Google con 76,57% de efectividad, muy lejos de Siri con 47,29%.
  • Al realizar preguntas complejas, que implicaban comparaciones, composición y/o razonamiento temporal Google obtuvo 70,18% de eficacia y Siri 41,32%.
Bespoken

Conclusiones

Mientras que Google Assistant tiene más compatibilidad y mejor IA. Siri tiene un factor de crecimiento enorme gracias a su hardware y a su privacidad. Si bien para respuestas complejas es mejor confiar en el asistente virtual de la gran G, la manzanita siempre estará en la lucha y cada año la brecha se reduce.

¿Cuál es tu favorito?

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