La IA urge a las empresas a participar en redes sociales

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

La inteligencia artificial (IA) está presente en sistemas que simulan funciones propias de las personas, interpretan datos externos, aprenden de ellos y generan conocimiento. Conozcamos de su uso en las redes sociales y el marketing digital.

Conoce más de Inteligencia Artificial y sus usos para tu empresa con Comportia de SoldAI. Automatiza y ahorra con tu propio Asistente Inteligente.

Ese conocimiento permitirá la ejecución autónoma de ciertas tareas y su uso en redes sociales

Entre esas funciones simuladas se encuentran las cognitivas:

  • Percepción.
  • Razonamiento.
  • Autocorrección.
  • Resolución de problemas.
  • Aprendizaje.

El desarrollo de la IA y su inmenso potencial de uso ha creado una importante discusión en torno al tema. Situación que ha llevado incluso a la Unión Europea a definir un marco normativo para la regulación de este fenómeno.

Aplicaciones de la IA en el marketing digital y redes sociales

La aplicación de la IA en el marketing digital permite optimizar la mercadotecnia. En este campo, la IA ofrece múltiples posibilidades de uso, entre ellas:

  • La predicción de comportamientos de compra.
  • Recomendación al cliente de determinados productos.
  • Uso de chatbots en tareas de atención al cliente. 
  • Adaptación de los contenidos de publicidad digital.

Algoritmos de aprendizaje automatizado en redes sociales

Los millones de interacciones que se producen cada día en las redes sociales entre compañías y clientes generan gran cantidad de datos, esta es la materia prima perfecta para la aplicación de técnicas de IA.

La IA permite optimizar las acciones de marketing digital en las redes sociales mediante la interpretación de datos y el aprendizaje mecanizado a partir de estos.

Una de las técnicas que permiten esta optimización son los algoritmos de aprendizaje automatizado, para categorizar por tema las publicaciones realizadas en cualquier red social por cualquier usuario.

Una empresa puede controlar sus temas de publicación, pero no los de sus competidores. Tampoco tiene control sobre los temas que se hacen tendencia entre sus usuarios clave. Por ellos es importante clasificar, cuantificar y analizar los temas que usan sus competidores o los que interesan a su audiencia.

Los algoritmos de aprendizaje automatizado se usan para clasificar el texto central de las publicaciones. Esto permite la categorización temática de millones de mensajes de manera rápida y eficaz. Es una acción que no podría realizarse de forma manual por un equipo humano al mismo costo, y en el mismo tiempo que cuando se emplean estas técnicas.

redes sociales

3 tipos de algoritmos de aprendizaje automatizados

  • Supervisados, en los que existe un conjunto inicial de datos ya etiquetado. Es decir, existen elementos que previamente han sido emparejados por un equipo humano. 
  • No supervisados, que no cuentan con un conjunto de datos iniciales ya etiquetado. En este caso, el algoritmo empareja los elementos sin que exista esa base previa de conocimiento supervisada por un equipo humano.
  • Semi-supervisados, una combinación de los dos métodos anteriores.

Usos prácticos en redes sociales

La categorización temática de publicaciones permite identificar cuáles son los temas de publicación que más interesan a su audiencia. Esto permitirá a la empresa diseñar la estrategia más adecuada para atraer la atención de sus clientes.

Tomemos como ejemplo una empresa de la industria de la energía. Después de examinar las entradas de sus competidores en Twitter, podría determinar que las publicaciones relacionadas con temas de sostenibilidad y medioambiente reciben un elevado número de interacciones. Esto podría ayudar a la compañía a reorientar su imagen, dando mayor énfasis a cuestiones relacionadas con la responsabilidad social corporativa.

Aplicación de algoritmos en redes sociales

La aplicación de algoritmos automatizados para la categorización temática de publicaciones puede proporcionar a la empresa información valiosa para decidir cuál es la estrategia más adecuada para atraer a su público objetivo.

La IA y los algoritmos de aprendizaje automatizado de forma particular pueden ser vistos como aliados en el plano de la gestión empresarial usadas de forma correcta en las redes sociales.

Comportia

SoldAI aplaude las grandes iniciativas y con su Inteligencia Artifical puedes emprender tu idea. Por medio de la plataforma de Comportia puedes crear de forma fácil, rápida y eficiente ese chatbot que tanto necesitas para darle a tu público la atención que merece.

En esta época es importantísimo usar un chatbot en tu empresa. Únete a las grandes empresas (locales e internacionales) que ya los utilizan ¿Qué esperas? Gracias a Comportia no necesitas conocimientos de programación para crear y desarrollar el tuyo.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

No Comments yet!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

¡Conozcámonos mejor!

Te haremos llegar las novedades de SoldAI, ofertas exclusivas, notificaciones, y mucho más.

¡Deja tu correo, tenemos mucho que contarte!